1. Identificación del responsable
Razón social completa, identificada con NIT 900.421.511, con domicilio en dirección, ciudad, Colombia. Correo de contacto: correo. Teléfono / WhatsApp: teléfono.
2. Objeto y aceptación
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del crédito ofrecido por Crédito COSMOS como medio de pago para las compras realizadas en los establecimientos y canales habilitados. Al solicitar o usar el crédito, la persona declara haber leído y aceptado estos términos.
3. Definiciones
- Crédito: cupo otorgado para diferir el pago de compras en cuotas.
- Cliente / Titular: persona natural que solicita y utiliza el crédito.
- Cuota: pago periódico mensual que incluye capital, intereses y seguro/aval.
- Seguro / Aval: definir naturaleza y alcance del aval o seguro.
4. Condiciones del crédito
- Número de cuotas: de 1 a 8, según evaluación.
- Tasa de interés: tasa nominal anual — confirmar (ej. 22,95% M.V.). La tasa efectiva anual se informará al cliente y no excederá la tasa de usura vigente certificada por la Superintendencia Financiera.
- Seguro / aval por cuota: valor o porcentaje y su forma de cálculo.
- Cupo y plazo: se definen de forma personalizada según la evaluación de cada cliente.
- Costos adicionales: detallar cualquier costo, o indicar que no existen costos no informados.
5. Requisitos para acceder
- Documento de identidad original y demás requisitos.
- Ser mayor de edad. Otros requisitos de elegibilidad.
6. Solicitud, evaluación y aprobación
La aprobación está sujeta a una evaluación realizada por Crédito COSMOS. La empresa se reserva el derecho de aprobar o negar la solicitud según sus políticas de riesgo.
7. Pagos, medios de pago y aplicación de abonos
El cliente podrá pagar a través de los medios habilitados detallar: Bancolombia, Davivienda, Nequi, etc.. El cliente debe enviar el soporte de pago junto con su número de cédula. Los abonos se aplicarán describir orden de aplicación: intereses, seguro, capital.
8. Mora e intereses moratorios
En caso de incumplimiento se causarán intereses de mora a la tasa máxima legal permitida confirmar tasa y condiciones. Describir gestión de cobranza y reportes a centrales de riesgo, si aplica.
9. Derecho de retracto y reversión del pago
Revisar con abogado la aplicabilidad del derecho de retracto y reversión del pago conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y normas de comercio electrónico.
10. Tratamiento de datos personales
El tratamiento de los datos del cliente se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, conforme a la Ley 1581 de 2012.
11. Modificaciones
Crédito COSMOS podrá modificar estos términos. Los cambios se informarán a través de canales y regirán desde su publicación.
12. Atención al consumidor (PQRS)
Para peticiones, quejas, reclamos o solicitudes: canal de atención, correo, horario.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a jurisdicción / mecanismo de resolución.
14. Vigencia
Última actualización: fecha.